Rilevazione dell’indice di soddisfazione: nel 94% delle risposte l’esperienza presso l’Ospedale di Settimo è stata “buona” o “ottima”
Paolo Gabetti2024-06-19T15:29:40+02:00Sono state pubblicate le risultanze del primo "Questionario di Soddisfazione dell'Utente", un'iniziativa avviata da S.A.A.P.A. nel luglio del 2023, in ottemperanza a uno dei criteri previsti nel Manuale di accreditamento della Regione Piemonte. Nei reparti ospedalieri sono state installate apposite postazioni per la raccolta di questionari in forma anonima. I questionari comprendono 40 domande, divise in quattro sezioni: informazioni generali, grado di soddisfazione in dettaglio per aree (26), coinvolgimento degli utenti, valutazione finale. Dai questionari raccolti nel periodo 1/9/2023 - 31/5/2024 emerge un livello di soddisfazione mediamente positivo o molto positivo su tutte le aree, [...]