Soddisfazione degli utenti 2024: l’Ospedale conferma giudizi positivi al 90%.
Paolo Gabetti2025-02-13T12:21:50+01:00Il Rapporto sulla soddisfazione degli utenti 2024 conferma i buoni risultati della rilevazione 2023: la valutazione complessiva è “Buona” per il 40% delle risposte e “ottima” per il 50%. Il rapporto analizza le risposte ai questionari anonimi depositati dagli utenti nelle apposite urne, collocate nei reparti: quaranta domande per verificare risultati percepiti e possibili spazi di miglioramento, nel dettaglio dei singoli aspetti del servizio erogato. Il coinvolgimento degli utenti nei sistemi di miglioramento continuo rappresenta parte della strategia di relazione con la comunità sviluppata da Saapa negli anni, oltre che uno strumento previsto nell’ambito del [...]